En nosotros hay un modelo de lo que nos rodea. Es donde creamos y sentimos el ambiente. Recibimos impresiones del entorno y a su vez, construimos sus sistemas en el modelo interno que albergamos.
La gente puede desarrollar modelos internos de su entorno, mucho más que los animales. Por ejemplo, el perro puede sentir a su amo y el gato puede sentir el estado de ánimo de la gente que le rodea. El ser humano construye un modelo interior del entorno, que incluye el universo, la naturaleza y la sociedad humana. Nos relacionamos con nuestro entorno usando nuestro modelo interno y el entorno también vive en ese modelo. En consecuencia, interactuamos y sentimos el ambiente y así comenzamos la vida en el nivel humano.
El cambio de conducta parte de nuestros modelos internos, que se incorporan, sienten el entorno y desarrollan actitudes en relación con esos modelos. Si somos críticos con el comportamiento de otros, simplemente les preguntamos: «¿No entiendes lo que haces?» «¿No comprendes…?» Es decir, en realidad preguntamos si la gente tiene cierto modelo interno, es decir, un conjunto de actitudes que se desarrollan hacia la gente y la naturaleza y por qué no puede entender el modelo que alberga.
Algunos son internamente sordos, es decir, no pueden construir esos modelos en su interior y tienen un cierto nivel de desapego de su entorno. No entienden lo que les pide. Son como el bebé que aún no desarrolla sistemas internos. Observan a los demás, pero no entienden lo que quieren. Hay mucha gente así. La mayoría vive sin modelos internos precisos del universo, la naturaleza, la sociedad y no saben lo que este vasto sistema requiere de ellos.
Aprender a construir modelos internos precisos del medio, del universo, de la naturaleza y de la sociedad humana, es la educación que necesitamos hoy. Nuestra conducta depende de la medida en que, según nuestros modelos internos, podamos trabajar bien con ellos. Luego los llevamos a la práctica con nuestra actuación hacia el mundo. El cambio de comportamiento es, por lo tanto, resultado de encontrar el modelo correcto del universo, de la naturaleza y de la sociedad humana.
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