שיחה 113: ארגון אינטגרלי

מכירות: למכור יחס טוב וחמימות

 ארגון אינטגרלי שרכש את אמון הציבור ישמש כמתאם כלפי ארגונים אחרים

-        כיצד תבוא לידי מימוש הגנת הצרכן

-        מה בעצם מוכר המוכר? מצב רוח וחיבור

-        מיהו איש מכירות טוב? – מי שמתייחס למוצר כך – "אני רוצה שהלקוח ישמח ממנו, כל הזמן".

 הרצון של הצרכן היום משתנה, מצרכנות חומרית לצרכנות רגשית

-        הצרכן העכשווי מוכן לשלם על יחס

-        משבחים את המוכרים המצטיינים, אלה שהעניקו ללקוחות מצב רוח, חום, שמחה

-        יש להעניק הטבות לציבור הלקוחות, כמו למשל קייטנה לילדיהם, מתוך הקשר שנוצר בינינו

 הארגון צריך לקנות את אמון הציבור. צריכה להיות שקיפות מלאה

-        יעדי צמיחה: מדידת ההשתפרות ביחס לציבור הלקוחות, הגברת האינטראקציה

-        על כלל הארגון לתמוך באנשי המכירות, שיעניקו חום וקשר- כי הם מהווים את הפנים שלנו לציבור.