זה יכול להתחיל בריב קטן על חנייה, על רעש שנמשך אל תוך הלילה, או על עוד אלף ואחת סיבות שגורמות לסכסוך בין שכנים. גם בני זוג נוטים לריב על עבודות בית ועל גידול ילדים, על כסף, קנאה ועל עוד אלף ואחת סיבות הגורמות למריבות. מיותר לציין מחלוקות וחילוקי דעות בין אחים לאומה, כמו על פוליטיקה והנהגה.
בין אנשים שונים בעלי קשר משותף חייבת להתעורר מחלוקת. ככל שהם תלויים וקשורים יותר זה בזה, כך המחלוקת שתתעורר ביניהם תהיה חריפה וקשה יותר. לעומת זאת, כמה שהם ינסו להרגיע את עצמם, כך התביעה היצרית כלפי האחר תתלהט בתוך הלב.
כך אנחנו בנויים, זה הטבע שלנו. היצר, הרצון שזכינו בו מלידת האנושות, התעבה וגבר בנו בחלוף התקופות. מגמתו היא לקבל הנאה לטובת עצמו, לקחת כמה שיותר, לכן הוא תמיד נמצא בתביעה כלפי הזולת, כי טובת האחר באה בהכרח על חשבונו.
על פי חכמת הקבלה, היצר הזה שמעורר מחלוקת בקביעות ניתן לנו כדי לעלות למדרגה גבוהה יותר של קיום. אם אנחנו פותחים את המחלוקת בצורה חכמה ועדינה, אנחנו יכולים להגיע בעזרתה ולמעלה ממנה לחיבור חזק יותר ולהתקשרות טובה בינינו.
העיקרון המנחה הוא "על כל פשעים תכסה אהבה". מראש היעד צריך להיות מכוון לפתרון המחלוקת בידידות, להגיע ליתר אהבה, אחרת אין טעם להתקרב אל המתח שמתגבר.
צריך לגשת בעדינות ולהיזהר שפתיחת המחלוקת לא תחליש את היחסים, לא תשבור את הקשר הבסיסי. אם ניגשים מתוך דאגה לפתוח את הבעיות במנות קטנות, אז יש סיכוי בסבירות גבוהה שנתגבר על הפער.
ואיך פועלים? מדברים בגלוי. לגופו של עניין ולא לגופו של אדם. פותחים בהדרגה ומיד פועלים להשלמה. מגלים טפח של פשעים ומכסים באהבה. לא מבטלים את הכוח השלילי שעולה וצף, אלא נוטים לוויתור ושואפים מיד לכסות את הכוח השלילי בכוח חיובי.
אהבה היא כוח החיבור החיובי בינינו, כוח הטבע העליון, כמו שמלמדת חכמת הקבלה. לכן אם מכסים נכון את הפשעים באהבה, משתווים עם כוח האהבה הכולל; מתמלאים בהדרגה ברוח נוחה לבריות, בהבנה ובהסכמה הדדית, בהרגשה של פיוס ובשלמות, ורק אז אפשר לגשת לשלב הבא.
לצדדים מנוסים במחלוקת עוד יתבהר שככל שיש יותר פשעים, כך יש יותר הזדמנות לחזק את הקשרים ולהגדיל את האהבה – ואהבה היא התכלית והמטרה! כך מפעם לפעם הרווח יתברר יותר, ותיבת הפנדורה שחששנו מפניה תצטייר כתיבה של הפתעות.